Manual do cliente

Este manual acompanha uma tarefa real, desde o material até ao relatório. Os exemplos usam apenas o conjunto de demonstração Marmomac da Rocha Mestra, da Todas as Pedras e da Mármores do Monte Claro.

O que pode fazer

Se pretende…	Comece em…
Confirmar a conta com que entrou	Entrar e confirmar a conta
Consultar ou corrigir a identificação de uma pedra	Materiais
Pedir um ou vários ensaios	Criar um pedido
Saber se o pedido já originou trabalho no laboratório	Acompanhar o pedido
Abrir resultados e relatórios publicados	Histórico do material

A sequência completa

1. Confirme o material e a referência usada pela sua empresa.
2. Crie o pedido e escolha cada combinação de material, ensaio e acabamento.
3. Submeta o pedido. Enquanto estiver Submetido, ainda não existe um Serviço.
4. O laboratório revê o pedido e trata da proposta.
5. Só depois da adjudicação aparece o acesso ao Serviço.
6. O laboratório prepara, recebe e ensaia a amostra.
7. Consulte apenas os relatórios que já tenham sido publicados à sua empresa.

Pedido não é Serviço

O pedido regista aquilo que solicitou. O Serviço só existe depois da adjudicação e contém a execução do laboratório. Esta separação permite sempre comparar o que foi pedido com o que está a ser executado.

Exemplo usado neste manual: Cinza Marmomac, referência do cliente A-300/26.