4. Acompanhar o pedido

Enquanto o pedido está submetido

Abra Pedidos e escolha a referência pretendida. Confirme o material, o ensaio e o acabamento que enviou. Nesta fase, o laboratório ainda está a rever o âmbito e a proposta.

Um pedido submetido não aponta antecipadamente para um Serviço.

Depois da adjudicação

Quando a proposta é adjudicada, o pedido mantém o âmbito original e passa a mostrar o Serviço criado. Escolha Abrir serviço para acompanhar a execução.

O acesso ao Serviço aparece como resultado da adjudicação, não como parte da criação do pedido.

Como interpretar o percurso

O que vê	O que significa
Submetido	O laboratório recebeu a solicitação.
Em revisão	A equipa está a confirmar o âmbito e a proposta.
Adjudicado	Foi criado um Serviço para executar o trabalho acordado.
Em preparação ou execução	A equipa está a preparar, receber ou ensaiar material.
Relatório publicado	Esse documento já está disponível à sua empresa.

Um ensaio concluído não torna automaticamente todos os documentos públicos. Cada relatório é validado e publicado separadamente.

Se o âmbito não corresponder ao que pediu

Não tente compensar a diferença criando outro material. Contacte o laboratório e indique a referência do pedido e a combinação incorreta. O pedido submetido permanece como referência para a verificação.